Um dos principais serviços de táxi por aplicativo de África, a Yango, intensificou os seus esforços para fornecer um serviço conveniente e de alta qualidade, assim como uma experiência mais segura para seus clientes, com a introdução de um novo recurso de segurança – a tecnologia de monitorização da condução.
A partir de agora, o sistema monitorizará automaticamente, e em tempo real, o estilo de condução dos motoristas do parceiro daYango, através de leituras do acelerómetro. A ferramenta visa promover práticas de condução mais seguras, fortalecer a capacitação de motoristas e optimizar a eficiência operacional,para maior satisfação do cliente.
O novo recurso do aplicativo Yango monitorizará activamente o comportamento dos motoristas ao volante. A análise dos dados recebidos permitirá detectar oportunidades de formação específica em condução e segurança rodoviária, com vista à melhoria contínua do serviço da Yango.
O aplicativo Yango Pro também fará leituras do acelerómetro para alertar os motoristas sobre manobras perigosas e possíveis acidentes. Esses dados serão colectados a partir do smartphone oudo tablet no qual o aplicativo está instalado. Um acelerómetro, note-se, é um sensor que ajuda a medir a aceleração de um objecto.
Ao mesmo tempo, o sistema captura agora todas as manobras agressivas: arranque e travagens repentinas, mudanças de faixaerráticas e não cumprimento da distância de segurança em relação a outros automóveis.
Manobras perigosas constantes e regulares são consideradas uma violação dos padrões de serviço da Yango. Nesse caso, omotorista em questão receberá uma notificação sobre o estiloperigoso de condução. Para violações sistemáticas, o algoritmo pode limitar o acesso do motorista aos pedidos de serviço. O sistema é ainda capaz de distinguir o estilo de direcção agressivo de situações quotidianas (não terá em conta, por exemplo, quando o motorista pega no dispositivo onde tem o aplicativo instalado).
Sobre esta implementação, Ivan Mugimbo, representante daYango Angola, afirmou: “Acreditamos que podemos contribuir para os esforços da Yango e criar consciência sobre o trânsito e a segurança rodoviária no país. Gostaríamos de continuar a concentrar-nos em fornecer mais recursos e soluções de segurança e aumentar a consciencialização dos nossos motoristaspara a importância de seguir as leis e regras de trânsito”.
Ainda segundo Ivan Mugimbo, a nova ferramenta de GPS de Yango dará feedback e capacitará os motoristas, “incentivando práticas de condução mais seguras que aumentarão os níveis de conforto, segurança e satisfação do cliente, assim como a qualidade geral do serviço.” “Esta iniciativa faz parte do compromisso da Yango com a sociedade local e dos seus esforços contínuos para desenvolver soluções para reduzir os incidentes nas estradas”, acrescentou.
Além da nova funcionalidade, a Yango oferece uma lista de recursos de segurança impressionantes que atendem tanto usuários como motoristas, contribuindo para melhorar a segurança nas estradas e o ecossistema geral de transporte no país.
Os usuários podem, por exemplo, ver a classificação do motorista, o que garante transparência e confiança durante toda a viagem. O aplicativo também inclui o recurso de verificação de foto da carta de condução do motorista, fornecendo aos passageiros uma camada extra de segurança. A Yango introduziu, igualmente, um Centro de Segurança abrangente para os passageiros, equipado com um botão SOS para emergências e um botão “Compartilhar rota”, para maior segurança dos clientes.
Os comentários do usuário após a viagem também são uma importante ferramenta de segurança. Com base no feedback, o sistema envia notificações aos motoristas ou bloqueia-os, até,caso haja um grande número de comentários negativos.
Olhando para o futuro, a Yango tem planos ambiciosos para aplicar recursos de segurança adicionais que elevem ainda mais os padrões de segurança. Com o compromisso inabalável de Yango com a segurança, os usuários e motoristas podem confiar na plataforma como uma escolha segura, acessível e confiável para o transporte urbano.
